為了全面提高晨陽物業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量，更好地展現(xiàn)公司的形象，我們要不斷加強(qiáng)員工的道德建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。

在物業(yè)這個(gè)窗口上簡(jiǎn)單直接的讓業(yè)主感受服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣。當(dāng)客戶第一眼看到環(huán)境和工作人員素質(zhì)時(shí)，就能直面感受服務(wù)品質(zhì)，親身體會(huì)服務(wù)價(jià)值。所以我們特別要加強(qiáng)物業(yè)人員的服務(wù)水平、職業(yè)技能以及道德素養(yǎng)。對(duì)一些不太了解、提出抱怨的業(yè)主，要主動(dòng)與其溝通、交流。

以“以人為本，客戶至上”為服務(wù)宗旨，作好業(yè)主接待與處理，改變思路，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，長(zhǎng)久地把握業(yè)主的心理，要懂得比他們多，想的比他們遠(yuǎn)。