人人都知道：奮斗與職位高低、資歷深淺、任職長短都是無關。人人都能成為奮斗者，自愿當擔、自發(fā)涌現(xiàn)，持續(xù)創(chuàng)造真實價值。

說起奮斗，我就會不自覺地聯(lián)想起自己。我是一個性格開朗、講話直爽的人，日常生活中的那些苦、累我感覺與我無關。那是6年前的事情了，在機緣巧合之下我加入了安徽晨陽物業(yè)服務有限公司，成為了物業(yè)的一名客服。

剛開始工作時，經(jīng)常聽人們講到物業(yè)工作的瑣碎與時刻遇到的難處。開始我對自己很不自信，我怕我不知道如何與業(yè)主開口，我怕我會在工作中越幫越忙，我怕我會堅持不下來等。但我深信有奮斗就有成長，就有收獲，就有舞臺。

工作一年期間，我逐漸被集團公司的企業(yè)文化所吸引，這里的人不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸，都想成就更好的自己?？粗鴦e人的努力，我學會沉淀自己，利用空閑時間學習業(yè)務知識。那段忘我拼搏奮斗的歲月，奠定了我對物業(yè)的理解與認知，物業(yè)需要的是時間的雕琢與打磨。

我的奮斗總是被賞識的。入職第一年，我的工作得到領導的信任與肯定。在一年中領導給我加薪了兩次，推薦我擔任客服主管；第二年我被提升到項目經(jīng)理一職。我明白機會難得，也深知帶班的不易。也記得初任項目經(jīng)理時，心中的畏懼與壓力。那段痛并快樂著的經(jīng)歷，讓我在往后更加理解我所服務對象的需求，也更懂得員工們的所思所想。

我明白，作為服務部門的管理人員，應該要讓團隊明確業(yè)主優(yōu)先的理念。思考怎樣的服務和工作狀態(tài)，才能讓業(yè)主感覺到舒心，才能讓更多的業(yè)主體驗物業(yè)服務之美好，逐漸成為工作的重心。自以為經(jīng)歷了從管家到項目經(jīng)理的過渡，面對任何事情都可以信手拈來。可是很快，現(xiàn)實便讓我領教了物業(yè)經(jīng)理的工作強度與壓力：一場翰林苑小區(qū)1#整棟樓停電事件讓整個物管的工作人員陷入了一場與供電公司、情緒激動的業(yè)主、社會關系的斡旋。當供電公司到現(xiàn)場時他們查看說資產(chǎn)未移交不予維修。聯(lián)系施工單位他們拒接我們的電話。1#當時有業(yè)主家辦喜事。當時新娘快要到的時刻所有業(yè)主七嘴八舌，整個小區(qū)一片混亂。在整個停電時間長達4個小時的過程中，我一邊尋找解決辦法，一邊安撫業(yè)主的情緒。后來經(jīng)過協(xié)商、找地產(chǎn)公司崔工牽頭與施工單位對接處理停電問題，恢復了業(yè)主的正常生活。

通過這件事，我在心里安上了一個時刻作響的警鐘：物業(yè)工作繁冗而盤根錯節(jié)，必須保持時刻的謹慎，決不能輕視任何微小的細節(jié)。

功夫不負有心人，經(jīng)過與項目同事的共同奮戰(zhàn)，這一年，我所管轄的景河花園、翰林苑小區(qū)多次得到有關部門的肯定。是安徽晨陽物業(yè)在肥東地區(qū)的第一拆遷恢復樓，多次獲得榮譽，物業(yè)費的收繳率連續(xù)3年達到97%左右，收繳率成績交上年終滿意答卷。

榮譽背后，只有我們自己清楚，這是多少個日夜奮戰(zhàn)結(jié)出的果子。

在景河花園項目，每個服務細節(jié)都經(jīng)過了團隊的再三策劃與權衡，更少不了周到的陪伴與監(jiān)控。雨季設施排查與抗擊暴雨，我和項目的員工一起值守，絕對的休息日、安睡的午夜…是物業(yè)人字典里不會出現(xiàn)的字眼；做物業(yè)，是用時間贏得人心的過程，它的成功不能一蹴而就，一旦躺在成績上安睡，迎接我們的，將是節(jié)節(jié)敗退。作為晨陽承載者，我們有責任、也有義務，為晨陽物業(yè)書寫更多榮譽的篇章！

越努力越幸運，在奮斗中成長、在貢獻中收獲、創(chuàng)造真實價值的奮斗者定當?shù)玫饺娑L期的回報。在那幾年，景河花園、翰林苑項目在磨合中成長，在摸索中前行，在重組中提升，從供電出戶問題至燃氣開通問題，絲毫不懈地為業(yè)主解決民生問題，不回避任何撓頭問題。因為最難過的，不是物業(yè)撓頭，而是業(yè)主皺起眉頭。

2017年，安徽晨陽物業(yè)短期內(nèi)陸續(xù)接了幾個外接盤，其中有匯景新城小區(qū)。因當時項目經(jīng)理一直沒有合適的人選，接管匯景的管理人員更換不停，再加上業(yè)主委員會的監(jiān)管，當時客服部人員緊缺，情急之下只能在內(nèi)部進行調(diào)動。工作中表現(xiàn)突出的我臨危受命，毅然接管了匯景新城項目?！胺墓景才拧笔敲總€晨陽人必備的職業(yè)素養(yǎng)，站定一個位置，就要在這個位置上留下痕跡、做出成績、不愧選擇。項目接管初期，匯景的人工湖湖水流盡。那么大的人工湖里露出遍地垃圾，湖中間的淤泥及鵝卵石有一尺深左右。業(yè)主委員會要求我們在12天里完成清理任務，他們要求我們動用挖機，因他們活動室在15號開業(yè)，縣政府領導到現(xiàn)場參加開業(yè)典禮。作為項目負責人，我深感自己的責任重大。作為項目負責人必須要考慮到項目的收支，只有默默地下定決心，帶領員工一定全力以赴干。當時立即召開全體員工會議拿出方案后，每天帶領20多個員工們冒著炎熱起早貪黑有計劃地進行人工湖清理。為了節(jié)約項目開支，我們利用人工將6車淤泥分散到各個綠化叢中充當肥料。功夫不負有心人，通過我們的努力奮斗，我們在10天時間完成任務，得到業(yè)主委員會以及社居委領導等一致好評。

我始終認為最平凡不過的物業(yè)人，此刻也有站在舞臺上發(fā)光發(fā)亮的機會，我為物業(yè)行業(yè)被關注、被期待、被鼓勵、被認可而感到振奮。一路走來，無數(shù)事業(yè)伙伴與我同樣奮斗、并肩拼搏，執(zhí)著而堅定地履行著自己的使命。雖然這段路程充斥著艱辛、疲憊與偶爾的委屈、困惑，但此刻，所經(jīng)歷的一切都值得。我為身在晨陽而感到驕傲與幸福，這里的每一次經(jīng)歷，都是我銘記珍藏的勛章。

作為奮斗者，我們都是潛藏在其中的閃光點，一個接著一個。但當我們齊聚一堂，為共同的目標而努力時，那一點一點的閃光也能成為璀璨的光芒！在時間的注視下，我將繼續(xù)帶領我們的服務團隊以精細化、標準化、透明化、成果化、復制化的五化標準為工作要求。用我們的熱心、誠心、耐心、細心、關心竭誠為廣大業(yè)主服務。

這，就是我，一個物業(yè)行路人的奮斗史。